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2019安徽社区面试备考:人际题你真的答对了吗?

2019-11-21 18:56:37| 安徽中公教育网

有人的地方,就有江湖。说到人际交往,大家想到的是什么呢?有人喜笑颜开,有人愁眉不展,有人表情冷漠。不同的表现足以证明,不是每个人都能在人和人的相处中处理的得心应手。而在公务员面试中,有这样的一类题型,会让大家不知所措、十分纠结,甚至觉得违心才能答好,就是关于工作中的人际关系处理题目,但是真的是这样吗?你真的领会到了出题者的意图吗?中公教育专家给大家带来的这篇文章主要探讨与同事打交道。

情景一:被同事“排挤”

题目:小张与5位同事一起承担一项工作任务,他自认为自己和同事们关系们还不错,却在无意间发现那5位同事有单独的微信群。如果你是小张,你怎么办?

点评:很多同学看完这道题目,一般是两种反应,要么就是“我会找到他们问清楚”,“为什么不带我”;要么是“以工作为重,不用多虑”。不能说这么思考属于错误,但是不是特别符合考官出题的初衷。所以大家应该去思考,他们单独建群可能是哪几种原因呢?考官到底在考察什么?我们又应该表达些什么

第一,每个人在工作中都是一定程度上独立的个体,他们都有自己的喜好和生活。所以其他几个人建群要么是工作联系,可能是这次也可能是以前有合作;要么就是几个人私下关系比较好,志趣相投或者一同入职感情深厚;当然也有可能是最坏的那种,就是我们的所作所为出现问题,而他们在吐槽抱怨。

第二,充分的分析后,你会发现事实不一定符合自己的所思所想,而这也是考官考察的一部分,分析是否客观全面;另一部分,则是解决问题的技巧。

第三,如果是前两种,我们给予充分的尊重即可,但是也要加强联系,多帮助多沟通,保证和谐融洽的氛围,不让他们的小团体影响本次的工作;如果后者,则需要反思自己是否缺乏交流、有言语不当或者工作不到位的地方。有的话则需要向其表示歉意,说明自己会调整工作方式,另外也希望大家积极支持和配合工作,有问题及时反馈,齐心协力完成工作。

情景二:被同事“安排”

题目:办公室有你、处长和一名老同事三人,老同事经常把他的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此也批评了你,你怎么办?

点评:有的同学看到这种题觉得“敢怒不敢言”,为什么我要帮他做工作,这还给我安排的明明白白的;也有的同学想的是,既然来都来了,低头不见抬头见,那就认命吧,那就只能提高效率慢慢做了;还有的同学觉得必须要和老同事说不要总是给自己任务了,这不刚刚科长还批评了。还是那句话,要思考出题者意图,这样才能防止踩雷。

这就需要正确理解科长的用意,科长批评是批评帮助老同事吗?肯定不是,而是批评我们没有协调好这两者之间的关系,而这也是一种鞭笞和提醒。所以,老同事要不要帮?肯定要帮,但是怎么帮呢?怎么样才能都做好呢。那肯定从自己和老同事两方面下手,一方面是自己的工作完成度。这个其实可以在一开始就问清楚老同事工作的要求和时间,再结合领导给自己布置的任务进行统筹,紧急的任务有时间完成就抓紧,如果确实完不成也不要不好意思,还需要和老同事说清楚,但肯定是说清楚怕耽误进程影响他和公司利益。另一方面是自己,作为新人肯定有效率不高的问题,不适应就需要少说多做多学习,但是如果是方法的原因呢?等自己琢磨出来有点久了,这个时候不妨也寻求下老同事的帮助,让老同事也能“发挥作用”。

情景三:被同事“误会”

题目:你和小王一起参加领导职务竞聘,小王成功晋升,成为你的领导,但是有人传言小王是靠关系被提拔的,竞争存在不公平,并说这话是你传出来的,你怎么办?

点评:很多同学拿到这道题目想的就是,“我太难了”,我要和他们解释,这并不是我做的,然后就算答完了;还有的同学也不解释,清者自清,做好自己就完了,但是也不说怎么做。所以其实大家也发现了,两极化都是要不得的,且不能只解释,题目当中还有另外一个矛盾,那就是和你一起竞争的同事成为你的领导,你会如何做?

所以,一方面,整体坚持“清者自清”的原则,不过度辩解。但是对于刚刚上任且遭受谣言的小王呢?还是可以简单沟通一下的,一是可以送上真诚的祝贺,二是简单说明谣言并非自己传播,这不符合自己的行事作风,自己的为人他也了解;另一方面,新领导胜任,作为他的“手下败将”,肯定要展示出绝对的支持和服从,所以要积极了解工作特点、风格和要求,严格服从依法作出决定,但是对于一些问题也要积极建言献策。

小结:这三个场景都是关于同事的,工作不等同于学生时期,同学都是同龄人,而工作中我们会面临领导、老同事、同期同事和新同事,其中可能面临合作、矛盾和摩擦。不要急着去否定问题,坚持所谓“有问题都是我的问题”,而是应全面客观地分析,解决问题注意方法即可。

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(责任编辑:安徽中公NO.4)

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