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2019面试热点题目:面试热点题目及解析(1592)

2019-01-06 10:08:03| 安徽中公教育网
【题目】

一名顾客买翡翠首饰,不小心手滑把28万的手镯弄碎,经过协商顾客赔款3000元,有人说商家消费欺诈,你怎么看?

【答题要点】

1.点明对事件的看法。诚信,立人、立信,立国。人无信则无途,国无信则必衰。对于这一旅游问题来说,不外乎诚信二字。

2.分析这一事件产生的原因。商家以利益为目标,唯利是图,以假乱真,以次充好;媒体、放大事实,群众对小事物产生大态度,消费者在这种情形下便从形象转变,从被保护者转变为吐槽者、无根言论传播者,对境况发展也产生了及其不良影响,从而成为买家无理取闹的嚼头。

3.分析这一问题带来的危害。损害消费者合法权益;商家失去商业本质和商业信任,影响商业发展;扰乱正常市场秩序。

4.提出解决问题的对策建议。加强市场监管,商品定价问题;消费者加强维权意识和辨别意识;商者应把自己的产品,把自身的质量凌驾于效益之上。时代在一步步的走,保障逐步在完善,黑商即将无立足之地,诚商逐渐崭露头角,稳定地位,以促进市场稳步良性运行发展。

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(责任编辑:jddoffcn)

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